U Petrčanima je od 2. do 4. travnja 2025. godine održana stručna konferencija pod nazivom „Upravljanje u kriznim situacijama u sustavu socijalne skrbi“, u organizaciji Udruge ravnatelja u djelatnosti socijalne skrbi Hrvatske i Akademije socijalne skrbi.

Konferencija je okupila ravnatelje i stručnjake iz sustava socijalne skrbi s ciljem razmjene iskustava i jačanja kapaciteta za učinkovito upravljanje u kriznim situacijama.

Ključne teme i predavači

Program konferencije bio je usmjeren na konkretne krizne situacije i izazove u radu ustanova, uz sudjelovanje brojnih predavača:

• Iskustva ravnatelja u kriznim situacijama „Ravnatelji za ravnatelje“:
• Potres - Marija Petranović
• COVID -Ivana Rotim
• Međuljudski odnosi -Nataša Grković Šola
• Nove kategorije korisnika- Stanislava Erdelja
• Tragični događaji u sustavu - Nikica Sečen
• Krizna komunikacija – dr. sc. Filip Dujmović
• Psihološke krizne intervencije – Marija Mikulić
• Iskustvo kao resurs – Sanjica Grbavac
• Iskustvo kriznog komuniciranja - Marija Barilić

Kroz izlaganja i rasprave obrađene su teme poput upravljanja u izvanrednim okolnostima, komunikacije u krizama, psihološke podrške zaposlenicima i korisnicima te organizacijskih odgovora sustava.

Zaključci konferencije

Sudionici su kroz razmjenu iskustava i primjera dobre prakse naglasili:

• važnost pravovremene i jasne komunikacije u kriznim situacijama
• potrebu za sustavnim protokolima i pripremljenošću ustanova
• značaj psihološke podrške zaposlenicima i korisnicima
• ulogu ravnatelja kao ključnih nositelja upravljanja u krizama

Konferencija je dodatno potvrdila važnost međusobne suradnje, razmjene iskustava i kontinuiranog stručnog usavršavanja u suočavanju s izazovima u sustavu socijalne skrbi.